Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles chez thalorevunexiqam

1. Collecte des Informations

Chez thalorevunexiqam, nous collectons diverses informations pour vous offrir une expérience optimale sur notre plateforme de compréhension du crédit. Voici les types de données que nous recueillons :

Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
Données de navigation et d'utilisation de notre site web
Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
Données relatives à votre parcours d'apprentissage et préférences éducatives
Communications que vous nous envoyez via nos formulaires de contact

Collecte Automatique

Certaines informations sont collectées automatiquement lors de votre visite, notamment les cookies et les données de performance du site. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à optimiser nos services éducatifs.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans plusieurs contextes spécifiques, toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur :

Personnalisation de votre parcours d'apprentissage sur les concepts financiers
Communication d'informations importantes concernant nos services
Amélioration continue de notre plateforme et de nos contenus éducatifs
Analyse statistique pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nos équipes utilisent ces informations exclusivement dans le cadre de l'amélioration de votre expérience éducative. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers, et nous limitons strictement l'accès aux informations personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour leur travail.

3. Partage et Transfert des Données

thalorevunexiqam adopte une approche très restrictive concernant le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'dans des circonstances spécifiques et contrôlées :

Partenaires de Service

Nous travaillons avec des prestataires techniques sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse de données et les communications. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions précises.

Obligations légales : transmission aux autorités compétentes sur demande officielle
Protection de nos droits : en cas de litige ou de procédure judiciaire
Prestataires techniques : hébergement sécurisé et maintenance de la plateforme
Services d'analyse : outils de mesure d'audience anonymisés

Tous les transferts de données vers des pays tiers respectent les mécanismes de protection approuvés par la Commission européenne. Nous nous assurons que le niveau de protection de vos données reste équivalent à celui garanti par le RGPD.

4. Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur de thalorevunexiqam, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit d'accès : Demandez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Supprimez définitivement votre compte et vos données associées
Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et réutilisable
Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données personnelles

Procédure de Demande

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@thalorevunexiqam.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toutes les informations nécessaires pour traiter votre requête.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :

Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles de sécurité avancés
Authentification multi-facteurs pour tous les accès administrateurs
Surveillance continue des systèmes et détection proactive des menaces
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, situés en France, garantissant un niveau de sécurité physique et logique optimal. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément à la réglementation RGPD.

6. Conservation et Suppression

Nous appliquons des politiques de conservation des données strictes, alignées sur les finalités de traitement et les obligations légales :

Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données d'apprentissage : supprimées 3 ans après la dernière activité
Données de contact : effacées 1 an après la fin de la relation commerciale
Logs techniques : automatiquement supprimés après 12 mois

Suppression Définitive

Lorsque vos données atteignent leur date de conservation limite ou sur votre demande explicite, nous procédons à leur suppression définitive et irréversible de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
Cookies de performance : mesure de l'audience et optimisation du site
Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.

Les modifications mineures prendront effet immédiatement lors de leur publication. Pour les changements majeurs affectant vos droits, nous vous accorderons un délai de 30 jours pour examiner les nouvelles conditions avant leur entrée en vigueur.

Historique des Versions

Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique, disponible sur demande. Cela vous permet de comprendre l'évolution de nos pratiques en matière de protection des données.

Contactez Notre Équipe Protection des Données

thalorevunexiqam
5 Rue Condorcet
38000 Grenoble, France

Email : info@thalorevunexiqam.sbs
Téléphone : +33 2 35 98 40 40

Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version 2.1 - Entrée en vigueur : 1er février 2025